Termini e condizioni del servizio
di BIOHAKEV
In questa sezione sono riportate informazioni importanti sugli acquisti presso BIOHAKEV. I presenti termini e condizioni sono validi e disciplinano il rapporto fra il cliente, in qualità di consumatore di età superiore ai 18 anni (o, se minore, autorizzato da un genitore o tutore), e BIOHAKEV, in relazione agli acquisti effettuati sul sito internet di BIOHAKEV www.BIOHAKEV.com (di seguito, il “Sito”).
In particolare, il Sito e la relativa vendita di prodotti sono gestiti direttamente da BIOHAKEV, che potrà essere contattata al seguente indirizzo e-mail info@BIOHAKEV.com (di seguito, “BIOHAKEV” o “noi”).
1. Modalità di erogazione del servizio
La consulenza e l'assistenza relative ai nostri servizi, sarà effettuata esclusivamente attraverso la modalità di tele-assistenza, garantendo un supporto tempestivo e professionale. Tuttavia, nel caso in cui dovesse essere necessario un intervento fisico presso il locale, ci assicureremo di assegnare un tecnico certificato che sia adeguatamente qualificato e in grado di svolgere l'intervento richiesto. Faremo in modo di selezionare il tecnico più idoneo e geograficamente vicino al indirizzo del locale, al fine di ottimizzare i tempi di risposta e garantire una risoluzione efficace del problema.
1. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per poter procedere all’acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti che intende acquistare e inserirli nel carrello. Prima di confermare l’ordine, il cliente deve controllare l’esattezza del contenuto del carrello e compilare il modulo d’ordine seguendo le istruzioni fornite sul sito www.BIOHAKEV . La procedura di acquisto risulta completata non appena il cliente clicca sul tasto di conferma definitiva dell’ordine, che sarà trasmesso direttamente ad BIOHAKEV. Cliccando il tasto “ordine con obbligo di pagamento”, il cliente inoltra un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. Prima di confermare l’ordine, è necessario confermare di aver letto e accettato i Termini e le Condizioni Generali qui riportati. Al termine del processo di acquisto, è consigliabile salvare o stampare i presenti Termini e Condizioni Generali. La procedura di acquisto deve essere completata in ogni sua parte, in caso contrario, l’ordine non può essere inoltrato ad BIOHAKEV. A seguito dell’inoltro dell’ordine, BIOHAKEV trasmette al cliente la relativa conferma che, tuttavia, non costituisce accettazione del contratto. BIOHAKEV comunicherà l’accettazione dell’ordine inviando al cliente una specifica conferma via e-mail e spedendo conseguentemente i prodotti entro due giorni.
1. Politica di cancellazione e rimborso di BIOHAKEV
Se acquisti un servizio o un abbonamento di BIOHAKEV e scopri che non si adatta perfettamente, puoi inviarci la richiesta di cancellazione via e-mail a info@BIOHAKEV.com dall'indirizzo e-mail registrato. Per elaborare tale richiesta inviata via e-mail, potremmo chiederti di fornire le seguenti informazioni: un breve commento che spieghi perché desideri annullare il servizio, i tuoi dati di fatturazione (nome, ID transazione, ultime 4 cifre della carta di credito associata con l'account, la data di fatturazione, ecc.), l'indirizzo e-mail, il nome di accesso e altre informazioni di verifica dell'identità e/o di autenticazione.
Richiesta di annullamento. Puoi cancellare il tuo servizio o abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo prepagato o, per la prova non pagata o gli abbonamenti gratuiti, entro 7 giorni dal ricevimento della richiesta, in ogni caso a condizione che la richiesta sia stata effettuata in conformità con queste istruzioni di cancellazione. Confermeremo l'annullamento dell'abbonamento entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di annullamento.
Richiesta di rimborso. In BIOHAKEV, offriamo una garanzia di rimborso di 7 giorni secondo i termini qui descritti. Se annulli il servizio o l'abbonamento in conformità con questa politica entro 7 giorni di calendario dall'ordine di abbonamento, su tua richiesta scritta, rimborseremo le tue quote prepagate entro 30 giorni di calendario. Il rimborso verrà elaborato con lo stesso metodo del pagamento originale. Eventuali commissioni e spese bancarie saranno a tuo esclusivo carico.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta di rimborso se la tua richiesta si riferisce al pagamento ricorrente o per altri motivi che potrebbero essere descritti nei Termini di servizio di BIOHAKEV.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti comunicandolo in forma scritta assieme alla comunicazione scritta a info@BIOHAKEV.com in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
*Fine delle istruzioni per il recesso
Modulo di recesso tipo
Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo a:
BIOHAKEV, email: info@BIOHAKEV.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto:
di prestazione dei seguenti servizi*:
ordinato il*/ricevuto il*:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea:
Data
_________________________
- Si prega di cancellare la dicitura non necessaria.
1. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, carta di credito (MasterCard, Visa, Maestro), come specificato nel prosieguo. Il pagamento immediato non comporta sconti. BIOHAKEV si riserva il diritto di offrire metodi di pagamento specifici solo per determinati servizi, ad esempio in base all’affidabilità creditizia al fine di coprirsi dal rischio di credito. Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento, si prega di consultare la sezione relativa all’assistenza.
1. Pagamento tramite PayPal
Il cliente paga direttamente dal proprio conto PayPal. Una volta effettuato l’ordine, il cliente sarà indirizzato sulla pagina PayPal per autorizzare l’importo. Non appena il nostro account PayPal sarà informato dell’autorizzazione di pagamento del cliente, avrà inizio la spedizione (a seconda dei tempi di spedizione indicati per i vari prodotti). Una volta spedito il prodotto, sull’account PayPal del cliente sarà addebitato l’importo effettivamente fatturato, al netto di eventuali sconti, buoni, ecc. I prodotti realizzati su misura per il cliente o chiaramente personalizzati sono immediatamente addebitati sull’account PayPal del cliente per l’importo fatturato, al netto di eventuali sconti, voucher, ecc.
1. Pagamento con carta di credito
Il cliente paga immediatamente in fase di ordine inserendo i dati della propria carta di credito. Una volta spedito il prodotto, sulla carta di credito sarà addebitato l’importo effettivamente fatturato, al netto di eventuali sconti, buoni, ecc. I prodotti realizzati su misura per il cliente o chiaramente personalizzati vengono addebitati immediatamente sulla carta di credito per l’importo fatturato, al netto di eventuali sconti, voucher, ecc.
1. Prezzi
I nostri prezzi si intendono in Euro e comprendono l’importo per l’IVA previsto dalla legge e le eventuali altre imposte applicabili.
1. Riserva di proprietà
Tutti i servizi forniti da BIOHAKEV rimangono di proprietà di BIOHAKEV.
1. Comunicazioni telematiche
Il cliente acconsente che le comunicazioni relative al contratto avvengano in via telematica.
1. Lingua del contratto / conservazione degli ordini
Il contratto è stipulato in lingua italiana. BIOHAKEV non conserva il testo degli ordini, che non può essere più visualizzato una volta completata la procedura d’ordine. Il cliente ha comunque la facoltà di stampare l’ordine subito dopo averlo completato. Conformemente con le norme di legge vigenti, i presenti Termini e Condizioni Generali sono pubblicati sul sito internet per tenere informati i clienti e a scopo di conservazione e riproduzione.
L’acquisto dei prodotti sul sito internet è disciplinato esclusivamente dai Termini e Condizioni qui pubblicati e in vigore al momento dell’acquisto. BIOHAKEV si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i presenti Termini e Condizioni Generali. Ogni modifica sarà efficace solo per gli acquisti effettuati dopo la data in cui viene pubblicata la nuova versione dei Termini e Condizioni Generali.
1. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.BIOHAKEV, come testi, immagini, fotografie, video, marchi, sono di proprietà di BIOHAKEV o dei propri licenziatari e sono protetti dalle leggi europee in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di tali contenuti costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale di BIOHAKEV e può essere perseguito legalmente.
1. Modifiche dei Termini e Condizioni Generali
BIOHAKEV si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i propri termini e condizioni, senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
Il cliente è invitato a leggere attentamente i termini e condizioni di BIOHAKEV prima di effettuare un acquisto. L'acquisto su www.BIOHAKEV implica la piena accettazione dei termini e condizioni in vigore al momento dell'acquisto.
