Informativa sui rimborsi
In BIOHAKEV crediamo nella qualità e nell’efficacia dei nostri prodotti.
Per questo ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Come funziona la garanzia
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso totale entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, seguendo questi semplici passaggi:
1. Contattaci all’indirizzo email: info@biohakev.com specificando:
o Nome e cognome
o Numero d’ordine
o Motivazione della richiesta di rimborso
2. Restituisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà indicato dal nostro servizio clienti.
Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.
3. Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzoinfo@biohakev.com.
Condizioni della garanzia
- La garanzia si applica a un solo prodotto per cliente e solo al primo acquisto.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
- Articoli non restituibili: sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
- BIOHAKEV si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso in caso di utilizzo improprio del prodotto o di abuso della politica di reso.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@biohakev.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione, scatta preferibilmente un video al momento dell'apertura della merce e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Perché lo facciamo
La tua fiducia è la nostra priorità.
Con questa garanzia vogliamo offrirti massima sicurezza, trasparenza e libertà di scelta, perché siamo certi della qualità dei prodotti BIOHAKEV e del valore che portano al tuo benessere.
